什么是物业公司？物业管理公司是按照法定程序正式成立并具备适当资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立国家的企业法人。它归属于服务性企业，它与业主或用于人之间是公平的主体关系，它拒绝接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合约的誓约，对特定区域内的物业实施专业化管理并取得适当报酬。

权利 物业管理公司在物业管理中的权利主要有： ①根据有关法律法规，结合实际情况，制订小区管理办法； ②依照物业管理合约和管理办法对住宅小区实行管理； ③依照物业管理合约和有关规定缴纳管理费用； ④有权阻止违背规章制度的不道德； ⑤有权拒绝业主委员会帮助管理； ⑥有权选派专营公司（如洗手公司、保安公司等）分担专项管理业务； ⑦可以实施多种经营，以其收益补足小区管理经费。义务 物业管理公司在物业管理中的义务主要有：①遵守物业管理合约，依法经营；②拒绝接受业主委员会和全体业主的监督；③根本性的管理措施应该递交业主委员会审查会，并经业主委员会接纳；④拒绝接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。资质条件 一级资质 1.注册资本人民币500万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等涉及专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具备中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具备适当专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定获得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占到下列适当计算出来基数的百分比之和不高于100%： ⑴多层住宅200万平方米； ⑵高层住宅100万平方米； ⑶独立式住宅（别墅）15万平方米； ⑷办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5.创建并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，创建企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。二级资质 1.注册资本人民币300万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等涉及专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具备中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具备适当专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定获得职业资格证书； ⑴多层住宅100万平方米； ⑵高层住宅50万平方米； ⑶独立式住宅（别墅）8万平方米； ⑷办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5.创建并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，创建企业信用档案系统，有较好的经营管理业绩。三级资质 1.注册资本人民币50万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等涉及专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具备中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具备适当专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定获得职业资格证书； 4.有委托的物业管理项目； 5.创建并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，创建企业信用档案系统。服务内容 其基本内容按服务的性质和获取的方式可分成：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项： ①房屋建筑主体的管理及住宅翻新的日常监督； ②房屋设备、设施的管理； ③环境卫生的管理； ④绿化管理； ⑤因应公安和消防部门作好住宅区内公共秩序确保和安全性防止工作； ⑥车辆道路管理； ⑦公众驻华性质的服务； （二）是针对性的专项服务： ①日常生活类； ②商业服务类； ③文化、教育、公共卫生、体育类； ④金融服务类； ⑤经纪代理中介服务； ⑥社会福利类； （三）是委托性的特约服务： 物业管理企业在实行物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必需作好的。同时，根据自身的能力和寄居用人的拒绝，确认第二、第三大类中的明确服务项目与内容，采行灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心作好物业管理的各项管理与服务工作，并大大扩展其广度和深度。

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